アカウント削除について

次のいずれかの方法でご依頼ください。

• お問い合わせフォーム（/contact）から送信する。お問い合わせの種類で「アカウント削除の依頼」を選び、本文に削除希望である旨を記載してください。
• メールで support@ezzopiano.jpまでご連絡ください。件名に「アカウント削除依頼」と入れていただけると処理がスムーズです。

第三者による不正な削除申請を防ぐため、次の情報をお知らせください。

• お問い合わせに使用するメールアドレス（登録・連絡用）
• ログイン方法（Apple ログイン / Google ログイン / 匿名ログイン のいずれか）
• アプリ内で設定している表示名（ニックネーム）が分かる場合はその内容
• 開発者側でユーザーIDの共有をお願いする場合があります

削除の対象（依頼が完了した後に消去を進めるデータの例）

• アカウントに紐づくプロフィール情報
• 家計・支出に関するアプリ内データ（登録内容に応じます）
• サービス運用上、当該アカウントに紐づいて保存されているレシート画像等（取り扱いはプライバシーポリシーに準じます）

完全に即時に消去が証明できない場合があるデータ

• バックアップや冗長構成に残存するコピー（保管期間を経て削除・上書きにより消去されるまでの間、復旧用として残る場合があります）
• 法令に基づく保存義務がある情報、または権利保護・紛争対応のために必要な範囲で保存する情報
• 個人を特定できない形に加工された統計・分析データ

本人確認が完了してから、通常 30日以内を目安に削除処理を行います。依頼内容の確認に追加のやり取りが必要な場合や、システム上の都合により、最大 約90日程度かかる場合があります。完了時または追加情報が必要な場合は、ご登録のメールアドレスへご連絡します。